福祉用具貸与事業所の営業業務、納品速度・付加価値・営業スキルについて

前回の記事では、福祉用具貸与事業所が行う営業の価格設定による差別化について紹介しました。
介護保険レンタル価格はそこまで比較されないものの、自費ベッドを代表とした自費レンタル価格では比較されるという私の現場感覚は、多くの福祉用具専門相談員が納得できるものではないでしょうか。
そして、福祉用具に関わる方たちがこのような裏側を知っておくと、日々の業務への目線が少し変わるのではないでしょうか。
しかし、価格勝負のみだと利益を削ることになってデメリットも生じるため、価格以外の差別化を福祉用具貸与事業所が図っています。
今回はそれらについて紹介します。
前回の記事と今回の記事を読んでいただければ、なんとなく選んでいた福祉用具貸与事業所選びに理由をつけることができたり、福祉用具専門相談員との連携にも役立つはずです。