前回までのコラムにて、問題の認識（Identification）について解説しました。今回から次のステップ、課題の特定（Specification）について2回に渡って解説します。課題を特定するためには、MECEにより「漏れなく、ダブりなく」要素を把握すること。そして複数の要素が重なってある状態が引き起こされるという、因果のパイモデルを理解することが前提となります。理想の達成（真の問題解決）に向けて必要な要素を把握しましょう。