マーケット感覚を養うため、前回のコラムでは医療制度を中心に患者さんと病院やクリニックとの関係性を考察しました。今回は切り口を変えて、ユーザーである患者さんの視点から病院やクリニックで医療を受けるまでの行動を考察します。厚労省の調査データを読み解きつつ、関わっていくポイントや現状の課題を整理をしてみます。
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この記事の執筆者
穴田周吾
理学療法士
医療専門職として医療⇄在宅⇄予防の各現場で働いた結果、 "経営学と心理学"を大学院で学んだ後に今回、webメディアでライターをする機会をいただきました。 現在は医療経営の研究をしつつ、病院の経営企画や医療データ分析の業務の傍らで現場で役に立つ❝マーケット感覚”をシェアすべく、経営/経済/心理学の視点からのヘルスケア業界についての記事をこちらで書いていきます。